Assistant Commercial - Service Clients H/F

Aix-en-Provence - 13
CDD - 6 mois

Poste

L'entreprise :
Notre groupe crée et commercialise en vente directe 4 marques de prêt-à-porter (mode femme et lingerie). Avec un chiffre d'affaires de 66 millions d'Euros en 2015 et près de 3 000 conseillères mode, nous nous positionnons comme le leader européen de la mode en vente à domicile et sommes également présent en Grande-Bretagne, Espagne, Luxembourg, Belgique, Suisse et Allemagne.

Missions :
Au sein d'une équipe de 5 assistantes commerciales, vous serez chargé d'apporter votre support quotidien à l'ensemble de notre réseau, afin de l'aider à suivre au mieux son activité.
L'Assistant Commercial H/F est un véritable lien entre notre réseau de conseillères et l'ensemble de l'entreprise.
- Gestion des appels entrants et sortants : écoute et analyse des problématiques, gestion des litiges et situations délicates, information sur les opérations commerciales, relances commerciales, félicitations réseau.
- Gestion administrative des dossiers de recrutement et enregistrement des données dans le système de gestion.
- Gestion d'une messagerie commerciale spécifique : réseau d'environ 3 000 conseillères.
- Suivi des commandes : Validation, application des opérations commerciales, suivi d'expéditions, gestion des litiges.
- Traitement de la base de données clients : enregistrement nouveaux dossiers, mise à jour des données – manipulation et lecture de chiffre pour suivi activité commerciale.
- Gestion direct d'un secteur : contact commercial privilégié de +/- 50 encadrantes : réception et traitements de rapports de formation, compte-rendu de réunion, traitement des appels et emails, support au suivi de l'activité commerciale.

Profil recherché

Profil :
Bon sens commercial / Bon relationnel / Esprit client.
Rigueur, réactivité, ouverture d'esprit, forte capacité de travail et d'adaptation.
Grande capacité à absorber des tâches multiples et variées.
Bonne gestion du stress / bonne gestion des situations délicates.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Maîtrise des notions commerciales (lire une facture, notions de chiffre d'affaires commandés/facturés...).
Maîtrise de l'orthographe.

Conditions :
Poste basé au siège à Aix en Provence.
CDD d'une durée de 6 mois.
Poste évolutif.

Adresser CV et lettre de motivation.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 18/11/2016
Réf : PJ/AC/13AP

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