Chargé de Gestion Locative H/F

Poste

La raison d’être :
Assurer la gestion économique (vacante et impayée), administrative et commerciale du patrimoine.

Les missions :
1 - Commercialiser le patrimoine auprès des réservataires dans le respect des procédures et de la politique définie :
- Assurer les relations avec les réservataires.
- Organiser les visites de logements avec les gardiens.
2 - Gérer le dossier de candidature en vue de sa présentation en commission d'attribution :
- Instruire le dossier de candidature dans le respect des orientations d'attributions redéfinies annuellement sur la base de la veille sociale.
- Préparer et participer à la commission d'attribution, et en assure le suivi.
3 - Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux :
- Faire signer le contrat de location.
- Instruire les dossiers de garantie de loyers (Locapass, FSL...).
4 - Gérer le compte locataire en assurant le quittancement et en contrôlant le recouvrement :
- Suivre les encaissements des loyers.
- Gérer le dispositif APL mensuellement (en lien avec les locataires et la CAF).
- Participer aux commissions d'impayés.
- Détecter les situations nécessitant une action sociale particulière et orienter vers la CESF.
- S'impliquer dans la gestion du SLS (contrôles, quittancement, passages pertes).
5 - Recouvrir les créances en mettant en oeuvre les décisions (voie amiable ou judiciaire)
des locataires de son secteur, prises lors de la commission d'impayés :
- Déclencher auprès des locataires les différentes procédures (mise en demeure, acte de commandement...).
- Transmettre, si nécessaire, les dossiers impayés au rédacteur contentieux.
- Mettre en place le dispositif de traitement de la dette (loyers impayés, charges débitrices...).
6 - Assurer la gestion des réclamations administratives des locataires y compris la rédaction des courriers :
- Gérer les appels téléphoniques.
- Recevoir les locataires.
- Rédiger les courriers de réponse aux locataires.
7 - Contrôler et actualiser la base de "données locataires" :
- Saisir et mettre à jour les données locataires.
- Contrôler et mettre à jour à jour des listings d'eau avant régularisation.
- Proposer au Chef d'Agence l'établissement des provisions supplémentaires d'eau.
8 - Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relancer les dettes des locataires partis :
- Proposer et argumenter les décisions à prendre sur les dettes locataires partis.
- Mettre à jour le descriptif des charges.
- Adresser les documents aux locataires (décompte de charges...).
- Mettre à jour la base de données informatique.
9 -S'impliquer dans le suivi des indicateurs clés :
- Enregistrer les demandes d'échange des locataires de son patrimoine et proposer des solutions de déménagement en application des règles définies par la société en matière de gestion des contingents dans le cadre de la mobilité résidentielle.
- Enregistrer les candidatures labellisées et monter les dossiers pour contribuer à l'atteinte des objectifs fixés sur le territoire en matière d'accords collectifs.
10 - Se déplacer pour représenter la société :
- Dans les dispositifs partenariaux de gestion de l'impayé (exemple : CLI).
- Ponctuellement dans les UG décentralisées ou sur le patrimoine pour recevoir des locataires ou effectuer des permanences (signatures contrats, RDV divers, etc.).

Profil recherché

Formation : Bac +2/3, BTS Professions Immobilières, DUT GEA...

Expérience professionnelle : 1 an minimum (relation clientèle, gestion locative, gestion de recouvrement.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 15/11/2016
Réf : CGL1922

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