Conseiller Client H/F

ADSN
Venelles - 13
CDD - 6 mois
Handi-accessible

Poste

Depuis plus de 30 ans, le Groupe ADSN (Association pour le Développement du Service Notarial), 280 personnes, conçoit et développe des produits et services destinés à la profession notariale. Reconnus pour la qualité de nos prestations, notre éthique et notre professionnalisme, nous savons garantir à nos clients le haut niveau d'exigence qu'ils attendent. Nos 6 structures réalisent un chiffre d'affaires d'environ 60 Millions d'Euros.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons en contrat à durée déterminée pour une durée de 6 mois un Conseiller Client H/F.
Basé à Venelles.

Vous êtes en charge de réceptionner les appels, accompagner, guider, renseigner les clients, vous réalisez des tâches administratives et effectuez des appels sortants.

Vous avez la particularité d'être autonome sur les missions suivantes :
- Analyse d'une situation et rédaction d'un document.
- Utilisation des différentes techniques oratoires et de présentation.
- Utilisation des outils mis à la disposition (ERP, Tickéting, Pack Office...).
- Compréhension, traitement et transmission des informations reçues.
- Accueil téléphonique.
- Suivi administratif : traitement des conformités de document, validation de prérequis.
- Appels sortants vers les études pour effectuer des relances ou campagnes télémarketing.
- Participation aux actions télémarketing.
- Gestion des plannings avec prise de rendez-vous.

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac +2, idéalement en vente ou marketing, vous disposez d'une expérience de deux ans sur une plateforme téléphonique ou centres d'appels.

Outre vos compétences techniques, vous êtes autonome, sérieux, rigoureux, doté d'un sens de la relation client et d'une aisance relationnelle. Vous êtes à l'aise pour promouvoir un produit ou un service.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Merci d’adresser votre candidature à catherine.casabianca.groupeadsn.1201831.5@rhapply.com en précisant en objet l’intitulé du poste.

Publié le 18/11/2016
Réf : PJ/CONSCLI/13V

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Notaire

Aix-en-Provence - 13

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