Conseiller Service Atelier Mécanique H/F

Poste

Renault Retail Group, filiale à 100% du constructeur Renault, est leader en Europe sur les activités de vente de véhicules et services associés ainsi que de l'après-vente.
Au sein de ses 13 pays en Europe, RRG propose des métiers diversifiés avec de véritables perspectives professionnelles. Venez découvrir notre entreprise innovante en rejoignant nos 10 000 collaborateurs !
Nous recherchons pour notre établissement de Marseille un Conseiller Service Atelier Mécanique H/F.

Vous assurez la promotion du service Renault, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du Chiffre d'Affaires de l'activité.
Vos missions détaillées seront les suivantes :
- Commerce :.
- Assurer l'accueil client et une qualification rigoureuse des clients.
- Alerter sur les besoins de mises en parc.
- Garantir la qualité de service au client.
- Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc.
- Suivi et relance des leads internet.
- Gestion.
Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques).
- S'assurer du bon suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault.
- Maîtriser le coût de négociation.

Profil recherché

De formation CAP à Bac Pro commerce, vous avez une expérience technico-commerciale ou après-vente, et connaissez le fonctionnalités des véhicules et systèmes embarqués. Très orienté résultats et client, vous avez une capacité d'écoute et bon sens de l'organisation et d'accueil client.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 09/01/2017
Réf : CS méca _ Marseille_1483719851

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