Téléconseillers H/F

Poste

Xerox Corporation is a $22 billion leading global enterprise for business process and document management. Through its broad portfolio of technology and services, Xerox provides the essential back-office support that clears the way for clients to focus on what they do best : their real business. Headquartered in Norwalk, Conn., Xerox provides leading-edge document technology, services, software and genuine Xerox supplies for graphic communication and office printing environments of any size. Xerox also offers extensive business process outsourcing and IT outsourcing services, including data processing, HR benefits management, finance support, and customer relationship management services for commercial and government organizations worldwide. The 130, 000 people of Xerox serve clients in more than 160 countries.

Xerox est leader mondial dans la gestion des documents et des processus métiers. Notre technologie, notre expertise et nos services permettent à nos clients Grands Comptes de travailler plus efficacement en leur donnant la liberté de se concentrer sur ce qui leur importe le plus : leur coeur de métier. Dans le cadre du développement de sa nouvelle activité en France, Xerox Services France, importante société internationale basée sur Sophia Antipolis, recherche des Téléconseillers H/F.

Missions : 

Au sein d'une équipe, vous réceptionnez des appels entrants et êtes en interface directe avec les clients.
Vous orientez et conseillez les clients pour toutes les questions relatives aux produits multimédias.
Vous assurez la création et/ou la gestion des dossiers clients.
Vous êtes le garant de la satisfaction client.

Profil recherché

Profil :
Vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, et d'un très bon sens relationnel et commercial.
Vous maîtrisez l'outil informatique et vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
Votre quotidien sera un monde de technologies innovantes au service des clients.
Une expérience réussie sur un poste similaire en call center est un plus.
Un bon niveau d'anglais est demandé pour réussir sur le poste.

Poste à pourvoir rapidement en CDI. Vous bénéficiez d'une formation de 4 semaines avant votre prise de poste.

Informations complémentaires

Salaire : 1530,15 € (brut/mois), prime mensuelle à objectifs atteints, mutuelle/prévoyance et tickets restaurants.

Si vous êtes motivé(es), voulant rejoindre une équipe dynamique, faites partie de notre belle aventure sur notre région !!! CV + LM à Service Recrutement : callcenter.1188259.5@rhapply.com

Publié le 24/11/2016
Réf : PJ/TELEC/06V

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